中新健康｜外卖买到近效期药品？漱玉平民大药房回应

中新网在8月5日发布消息称, 8月4日的时候, 家住山东的程先生向中新健康进行了反映, 程先生是通过京东平台,在“漱玉平民大药房”那里购买了药品, 等收到药品之后, 程先生发现这些药品距离有效期已经不足一个月了, 然而商家在销售这个药品的过程当中, 并没有作出任何临期提示。

程先生讲, 在8月4日晚上时候, 他于那个名为“漱玉平民济阳某门店”的地方, 下单掏钱购买了一盒由中美上海施贵宝制药有限公司所生产制造的小施尔康小儿多维生素咀嚼片, 而且这一盒是30片装的。等把货物收到之后, 他查看瞅了瞅, 结果发现, 这个药品它所标注的保质期一直到2026年8月, 距离过期的时间居然已经不足一个月了。

8月4日的时候, 程先生在漱玉平民里的济阳某一个门店, 购买到名为“小施尔康小儿多维生素咀嚼片(30片装)”的东西。之后程先生收到货物, 查看了一下包装, 发现所显示的有效期到2026年8月, 距离过期剩下的时间已不足一个月。(受访者供图)。

程先生觉得, 下单之际商品详情页面不存在任何临期方面的提示, 收货之后同样没有提示予以说明, 而对于临期药品而言, 药店按理应当在销售之前就主动进行告知。程先生还表示, 这一盒有30片, 一个月之内根本没办法吃完, 到时只能扔掉。并且这是给孩子吃的, 发现已经临近过期, 实在不敢给孩子用了。

漱玉平民在济阳那儿的某家门店, 于京东平台的备案信息表明, 这家药店的连锁总部是漱玉平民大药房连锁股份有限公司。公开披露的资料显示, 漱玉平民大药房连锁股份有限公司的总部处在山东济南, 它是一家把药品零售当作主营业务的上市连锁药店企业。到2025年报告期末的时候, 漱玉平民在山东、辽宁、黑龙江、福建、河南、甘肃等区域总共拥有门店8869家。

针对程先生所进行的反映, 漱玉平民大药房客服朝着中新健康作出回应表明, 此件事情乃是操作方面出现的失误, “这实实在在是我们的问题, 这款商品归属于近效期药品, 药店已然联系了顾客, 正在积极主动地展开协商来进行解决。”当下, 涉及此事的药品已经在门店被下架了。

有效期大于或等于5年, 且从当前到失效期限这段时间小于或等于1.5年的药品称作近效期药品；或者有效期大于或至少等于2年可是距离失效的期限仅仅为1年的药品也属于近效期药品。通常药品在药品批发企业仓库, 当距离规定的它的有效期为6个月之际那就是近效期药品。

依据《药品说明书和标签管理规定》第二十三条, 药品有效期若标注到月, 那么它应当是起算月份所对应年月的前一月, 《药品经营质量管理规范》明确作出规定, 销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

并非漱玉平民头一回因近效期药品问题引发争议, 记者查阅黑猫投诉平台, 发现多条投诉指向该连锁药店“销售失效或变质产品”。其中, 有消费者说 在漱玉平民（广济堂五福店）买的奥硝唑胶囊 , 收货时保质期已不足一个月。

另外, 信用中国(山东)官网所发布的行政处罚信息表明, 淄博漱玉平民大药房有限公司沂源新天地店, 有1包“邦廸®苯扎氯铵贴”过期3个月, 却依旧陈列在货架用来销售。该店被认定为销售劣药, 在2026年6月1日, 沂源县市场监督管理局给其下达行政处罚决定书, 处罚内容是没收劣药并且罚款1万元。

北京市京都律师事务所的律师林斐然称, 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》来论, 消费者拥有知悉商品有效期限此类真实情况的权利, 而经营者理应真实且全面地告知商品有效期限这类核心信息。尤以药品临期状况, 对消费者用药周期规划、使用价值评断, 有着直接影响, 此为与消费者权益径直关联的关键讯息, 药店理应主动明示临期信息, 若未明确, 便属隐瞒核心交易信息情形, 侵犯了消费者知情权与自主选择权, 要是故意如此, 性质更为恶劣, 存在触犯欺诈赔偿条款的可能性。

林斐然表明, 《药品经营质量管理规范》给药店规定了清晰又明确的法定义务, 此一法定义务不会按照销售途径（不论线上或者线下均如此）而产生各种不同的区分。他给予的参考指引是, 当消费者收到所購得的药品之后紧接着马上就针对有效期方面的相应信息实施核对查验工作, 要是碰到商家并没有告知临近过期药品相关情况或者出现了直接销售过期药品这类相关情形的时候, 则应当良好地保存下来订单当时所获取的屏面截图、双方聊天时候留存下来记载内容以及药品当时的实际物品等各类证据, 按照先后顺序依次去找平台去进行投诉提出诉求, 然后再向市监部门去进行投诉报备。