每天收到退休老同事的“早安”问候，该怎么回？

当一句早安成了甜蜜的负担

对于老人维系社交的尝试，年轻人重要的是回复情绪而非内容

好多年轻人都有着这般经历, 微信里头总会有几位老人, 每日都像被雷击中般固定不变地发来“早安”图片, 要么是荷花绽放的模样, 要么是朝霞布满天空的情景, 有的甚至还附有“平安喜乐”“心想事成”之类的祝福语。刚收到的时候心里会涌起一股暖意, 然而日子一天天过去, 回复渐渐变成了一种带着甜蜜感觉的负担, 回复, 不清楚该讲些什么, 不回复, 又害怕伤害到老人的心意。老人为何喜爱给别人发送“早安”问候, 收到这样的信息, 又该如何去回复?

苦恼

每天收到“早安”问候

老同事的热情成负担

小宋是“95 后”, 最近有一些烦恼, 她的老同事退休了, 天天给她发信息, 发的内容有时候是“美好的一天, 从早晨开始”, 有时候发的是“给自己个微笑, 种下一天阳光”这样的“心灵鸡汤”, 还有时候发的是一个带有祝福语的表情包, 虽然内容非常“正能量”, 可每天雷打不动地发, 把她着实弄得有些吃不消。

小宋讲, 一开始的时候, 我回复得还算是比较认真的, 然而随后很快就发觉, 我已然没再有什么话语可以去说了, 毕竟那是老同事发送来的消息啊, 最开始她也是不敢有所懈怠的 过后没话可讲之后, 她把网上的一些祝福语找出来发送过去, 或者拿表情包回复 再往后, 她回复的频次变得越来越低, 渐渐地也就不再进行回复了。

自从之后小宋没有回复信息, 老同事那里问候的频次也渐渐地降了下来, 过了一阵子, 除了重要的节日, 老同事就不会给她发送了。小宋又感觉到一阵不安, 表示: “该不会是让他发怒了吧? ”。

其实, 除去老同事之外, 好多老人都会发送这样的信息。小宋讲, 在家庭群当中, 不少长辈都会往群里发送一些问候祝福语或者表情包。大家好像存在一些默契, 不会专门针对这些信息去进行回复, 而是也会发送一些自己觉着挺好的祝福信息。

身处这样的情形, 从事养老工作的张丽丽常常碰面, 张丽丽身为东城区宝华里社区养老服务驿站的副站长, 频繁与老年人有所接触, 她曾碰到两位老人, 每天早上六点多便给她投递“早安”问候, 这般持续了一共, 一年多。偶尔, 鉴于工作繁杂忙碌而未能及时予以回复, 她也存有一些心理负担。鉴于此情形, 她特意寻找到那两位老人予以解释, 老人的一番说辞令她如释重负: “没什么, 我觉着挺好便发送了, 全都是群发, 回复与否都无关紧要。”。

张丽丽察觉到, 老年人每日发来问候讯息, 通常不会请求对方回应, 而是在刷一种“存在感”。她说, “老人都存有我们驿站工作人员的电话, 倘若真遇到事情了, 直接拨打电话相较于发送信息更为便捷。”。

背后

维系社交 发问候的多是活力老人

是怎样的缘由致使老人热衷于给旁人发送“早安”类的问候呢? 针对这般情况, 夕阳再晨社会工作服务中心养老服务中心的主任谢乐乐, 同样存有属于她自身的思索。她觉得, 老人给你发送信息, 这意味着你已然被其归入到自身的社交范畴之中了。她还认为, 老人所身处的社交圈子相对狭窄, 通常而言, 他们发送信息的对象也仅仅局限于家人以及朋友之间。一旦老人向这个既定圈层以外的人派发信息, 那就表明这个人已经获取到了老人的认同。

另一方面, 老人频繁地发送问候信息, 这同样可以说是维系社交的一种存在途径方式了。她说, 老人在退休过后, 其社交圈子可就变得小了好多。“以前在上班的时候, 能够常常彼此见面然后互相打招呼, 现在退休了, 打招呼的方式就转移到微信上面来了。”谢乐乐察觉到, 在好多情形状况之下, 她给老人回复之后, 老人却并不会借着这个就此展开话题；而某一些时候没有回复, 老人也不会为此生气的。

高龄老人、独居老人基本上不会给我们发信息, 反而是我们需要经常给他们发信息、打电话, 甚至上门巡视探访, 谢乐乐发现, 经常发这些信息的老人, 并不是独居或空巢老人, 反而是那些活力老人、社区里的活跃分子, 他们热衷于和别人分享, 有老人爱给别人发问候, 会不会是因为太孤独了? 我加了那么多老人的微信，给我发祝福信息的基本上都是75岁以下的活力老人。她说, 那些不喜欢发送 ‘早安’ 问候的老人, 常常是一线养老工作人员理应着重关注的目标, 这是一种情况。

随着时间慢慢过去, 谢乐乐探寻出了一套有成效的应对办法。针对老人“群发”的问候, 她同样回上一句问候或是一个表情包, 维持一定的程度, 既不让过多精力被占用, 亦不会冷落老人。针对老人精心撰写的祝福语或者自己制作的表情包, 她会及时给予鼓励, 促其更具成就感。与此同时, 她依照老人的性格特性给出不同的回应。

多数情形下, 老人发送“早安”问候时, 实则并无什么事情。然而, 一旦有一日突然不再发送, 那就必须引起关注。北京晚报记者留意到, 运用老人喜爱发送问候信息这个特性, 一些养老工作者为老人编织起一张隐形的“守护网”, 将发送信息转变成了一种“报平安”的形式。

于四川成都之地, 社区工作者每日按时给辖区当中的空巢、独居老人逐个发送微信问候, 一旦存在老人未回复的情况, 社区会在第一时间进行电话联系或者上门查看, 如此一来便极大地降低了老人突发意外却无人知晓的风险。于河北石家庄, 有一家社区为独居老人建立群组, 推出了“每日早晚两次报平安”的打卡服务, 老人们只要在群里发送一句语音、一个简单的表情, 就算是完成了“平安打卡”。“要是老人们按时打卡, 那就表明一切状况良好。 ”。社区工作人员介绍, 要是没有收到消息，我们便会马上打电话去询问, 在必要的时候还会到实地去上门开展查看。

建议

随手一拍附带问候

可让对话更有温度

在身为北京师范大学社会学院博士、同时又是河北省委党校讲师的卫萌萌看来, 老人的这种线上问候, 实际上是主动去维护自身社会支持网络的一种形式。特别是退休老同事, 在离开了单位之后。原本由单位所提供的社交支持就随之不见了。只能凭借微信去维系旧有的人际关系。“这给我们提了个醒, 养老不能够仅仅只关注物质保障。退休人群的社会交往以及精神归属。同样是养老领域切不可忽视的重要命题。”。

她觉得, 好多老年人对年轻人那种网络的表达方式并不熟悉, 没办法即兴去找出话题, 也不太明白“网络梗”所代表的意思。要是直接打电话的话, 又生怕会打扰到晚辈工作, 还会担忧因为“没话找话”而导致尴尬出现；然而发送“早安”问候的门槛是很低的, 不需要自己去构思文字内容, 这同样是他们为数不多的能够熟练掌控运用的线上社交方式手段。并且, 频繁转发这种现象, 也表明了老年群体在线上社交方面的选择实际上是相当有限的。

就那些老人而言, 去发送“早安”这样的问候, 仅仅只是一份惦记罢了。然而到了年轻人这边, 这些信息却给他们弄出了“负担”。卫萌萌讲, 这是由两种不一样的社交逻辑所导致的。“年轻人在社交方面奉行工具理性, 沟通之时讲究要有实质的内容, 没有事情就不会去寒暄, 一心追求效率；相反, 老年群体所遵循的是价值理性, 也就是行为本身要大于信息内容。”。

她说, 年轻人老是处于纠结状态, 纠结的是“我究竟该回复怎样的内容”, 然而老年人呢, 更在乎的是“你是不是接收到了我的那份心意”。把这个情况放到老同事频繁发送问候信息的场景当中, 因为增加了过往职场人情所带来的心理包袱, 所以就致使年轻人在面对这些信息之际, 心理负担要沉重非常多。

处理有关这种信息的核心原则是, 不用每条都进行回复, 完成最低限度的仪式反馈便可, 人情和个人边界能够共存。”她给出建议, 应对退休后的老同事, 勿需每次都展开长篇聊天, 简短地说一句话、发一个表情, 间隔一段时间予以回应一回, 就能够达成人情闭环, 不用立刻回复且逐条进行回复。