千问 App：高级功能收费能否突破内外围城

该图片来源为《麒麟将至》, 文字内容由李浩创作, 编辑是经纬, 下半年的人工智能应用市场, 相较于上半年而言, 减少了些许热烈情况, 增添了一些实际状况和表现。

8月7日, 千问App迎来了重大更新, 办公助理功能上线了, 深度研究功能上线了, 定时任务功能上线了, 同时, Qwen3.8 - Max旗舰模型调用权限被开放了。

此为千问App Qwen3.8 - Max的使用权限, 以及高级功能免费使用的次数情况, 图片来源是千问。

当然, 千问在此次更新里, 首次释放出明确的商业化信号, 基础功能会持续免费, 然而办公助理这般的高级能力会设定使用额度, 未来有可能支持付费来购置更多额度。

之前各大厂争抢的关键处所是用户流量, 此种行动的意旨在于强占住AI时代的超级入口。今年春节期间出现的红包大战, 还有请喝奶茶这类现象, 带有移动互联网时代逝去的风气遗留样式。

然而, 当时间步入下半年之际, AI行业正历经着一场集体的转变之举, 豆包早在6月便率先竖起收费旗帜, 推出了价格处于68元至500元的三档专业版订阅事宜安排, 紧接着腾讯推出了个人版99元至999元的三档套餐内容设定。

然而每一家所做出的那样相同的选择, 基本上全都是朝着办公场景的方向去的。这话的缘由其实并不复杂, 那一场奶茶之间的竞争再一次充分地表明了面向消费者的赚钱难度比不上面向企业客户。

存在着这样一种引起人兴趣的情况, 就在仅仅四天之前的八月三日, 千问办公正式开始上线。负责掌舵钉钉的陈宇森把融合、悟空进行糅合之后, 推出了千问办公, 并且与钉钉展开深度的协作配合, 将目标设定为指向企业级AI生产力平台。

对当下局面而言, 身处千问事业群的吴嘉, 未来所讲述的, 或许便是在阿里内部反复上演过的, 产品彼此进行倾轧的事情。

对手之间的相互学习

不过从产品力上看，千问 App 的办公助理水平可以说在线。

（图源：千问）

写作者当时就亲身去真切感受见识了办公助理所呈现出的成效, 最为直接的那种感应是, 跟其他在市面上是免费状态且可供使用品尝的物品对比来说, 此次进行方面的变更确实能够使得千问这一事物在使用起来的时候变得更加合乎使用需求了。

（图源：千问生成结果）

例如, 笔者向千问提出收集某公司近期相关新闻的要求, 千问办公助理的搜索深度不错, 其搜索广度也好于多数免费通用AI产品, 在完成搜索之后, 它会自动把结果进行归纳, 并且导出为能够下载的Excel表格。

而且在企业分析这一方面, 千问办公助理能够生成 Html 格式的报告, 该报告里有从摘录的新闻当中总结获取的要点, 还有千问生成的数据统计表格以及要点表格, 报告的整体形态美观又简洁, 其包含的内容全面覆盖。

怎么讲呢, 此次千问办公助理的更新, 意味着阿里于促使AI好用的进程里, 再度跨出了极为显著的重大一步。

自年初开始, “能办事”已然成为阿里AI的主线之所在。千问的目标同样是切实成为阿里之前声称的那个“全球首个能实现真实生活复杂任务的AI助手”。

2026 年 1 月, 宣称全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态业务的千问 App, 上线了超 400 项 AI 办事功能。千问 App 能实现像点外卖、打车、订机票、订火车票等那样的功用, 其背后是阿里生态的整合优势。在阿里生态之外,千问 App 全面放开第三 方 Agent 入驻, 致使顺丰、天鹅到家、闪送等众多商家纷纷入驻。

但 AI 产品之间的竞争并不是酒香客自来。

可以点外卖的有千问, 美团同样可以；能够订机票的有千问, 携程也能够；可以一句话打车的有千问, 滴滴同样可以。主流企业在各家 App 里或多或少都添加了 AI 功能。然而从消费者的视角来看, 千问的优势在于能覆盖上述差不多所有需求, 并且 AI 功能的使用体验远比大部分手头窘迫的企业要好。

然而, 于办公场景当中, 阿里巴巴其他生态所具备的整合优势是不容易施展出来的。也许在特定的某些场景方面, 像是差旅安排这个环节, 千问App办公助理能够同现阶段接入了千问App的阿里巴巴其他生态彼此形成配合。不过, 在多数情形里, 办公仅仅是办公而已, 一直要到工作时间宣告结束, 方才会去考虑比如点外卖、打车等这一类的其他需求。

于是, 场景的分割致使“既要这样还得要那样”这类设计出现了, 给了千问如此这般的境况, PC 端侧边栏增添了“日常”以及“办公”场景的转换, 赋予了前者“生活助手”与“办公助理”这两个不一样的角色呢。

这样的定位，也带着豆包从 C 端走向专业路线的影子。

在C端豆包有着十分强大不容忽视的统治力, 这种情况根本无需多言了。当年百度火爆起来的时候, 原本人们常说“上网搜索”, 后来却变成了“百度一下”；而现在呢, 人们所说的“问下豆包”正逐渐演变成全民性用来表达“询问AI助手相关问题”的语言标识符号了。

但是, 在C端取得极大成功火爆起来之后, 豆包却根本没有去停止涉足B端领域的步伐。在6月24日, 豆包郑重地对外宣告推出豆包专业版。对于使用专业版的用户而言, 可以运用接入了豆包2.1 Pro模型的办公任务模式去进行相关操作。其标准套餐如果选择连续包月支付的话, 费用为68元。并且, 就算是免费用户, 也能够在处于一定额度范围之内的时候去深入体验接入这种模式的相关功能。

皆为办公模式, Qwen3.8 - Max属各家顶级模型, 向专业使用者收费, 豆包2.1 Pro同样是各家顶级模型, 也向专业使用者收费, 千问的所行之路与豆包极为相像, 有惊人的相似之处。

有趣的是, 7月30日, 飞书组织架构迎来调整, 原本的飞书产品团队和豆包合并, 进而成立了新的豆包产品团队。同样是办公软件跟云的结合, 2020年9月27日, 阿里把钉钉升级成大钉钉事业部, 并且与阿里云全面融合, 以此确保“云钉一体”战略全面落地。

两大巨头在商业路线的选择上，无意间形成了一次精妙的对偶。

为了活下去

当然，巨头们对追求 AI 超级入口的执念始终存在。

今年春节, 在打完外卖大战之后的阿里, 立刻就转身奔赴到了另外一场战争之中。根据不完全的统计情况来看, 涵盖了元宝、豆包、千问这些的所有AI产品, 在春节前期以及春节后期的营销花费总计超过100亿元。

（图源：摩根士丹利）

千问App投入30亿元, 免单范围涵盖奶茶生鲜以及粮油米面, 刷新了春节活动投入方面的纪录, 千问官方开展统计, 活动上线9小时过后, 奶茶订单突破1000万单, 千问App日活从平常的706万急剧上涨到峰值7352万。

但是好景不长，千问 App 并没有能够延续此前火热的势头。

摩根士丹利指出, 在关于报告之内情里, 千问这一产品, 其人们平均每天使用的时长, 于活动开展之前是六点三分钟, 然而急剧下降到了不足五分钟的状态。其中, 在二月十六日到二十二日这个时间段之内, 人们平均每日使用时长抵达了历史性的低点, 仅仅三分钟。

摩根士丹利持有这样的看法, 这般数据显示出, 千问App于春节期间, 其流量把重点集中在下单领券这类交易行为上, 用户停留的时长非常短, 这属于典型的那种“交易型、低时长”使用模式。

在六月高考的这个时期, 千问App开展了一项免费的AI志愿填报所涉及的活动。依据千问所提供的数据表明, 一直到7月8日这个时间节点, 累计之下超过4000万数量的用户针对高考志愿等各类问题向千问进行了询问, 总得数量计算领取到了2300万份免费的AI志愿相关报告。

（图源：）

可是呢, 结果呈现出来的状况是, 在针对2026年6月进行统计的月活用户规模位于Top10里, 千问App的人均使用次数是17.4次, 使用时长为22.9分钟, 这远远比不上豆包的76.7次和143.7分钟, 也比不上元宝的29.2次和58.6分钟；甚至连即梦AI、快对AI、蚂蚁阿福等那些没有参与春节大战的选手都不如。

千问App的当下情形是, 钱被用掉了, 虽有人叫好但不一定有大量用户使用, 并且来自外部的压力并未得到缓解。

因此, 对于千问App来讲, 这回增添办公功能以及尝试收费, 不但在于跟上行业步伐进而展开商业化探寻, 更是出于为了生存所作的挣扎。

因为更大的威胁就出现在阿里内部。

8月3日, 千问办公正式开启公测, 尽管它打着千问的名号, 然而千问办公归属于悟空事业部以及钉钉体系, 和C端千问App分属于两条不同的组织线。

而千问办公的身前事则更有意思。

千问办公, 是陈宇森在接手钉钉后整合了某些势力, 结合了悟空等打造出的产品, 这三股势力背后都有各自复杂线索和缘由, 悟空一派, 由无招在其任职期间, 为达成AI接入钉钉目标所孵化的企业级AI原生工作平台。无招曾对悟空满怀期望, 盼其能把AI能力深度融汇进企业工作流程以进一步连接企业场景。

该平台是陈宇森在阿里云工作内部孵化的, 属于个人云端 AI 智能体平台。它具有众多特点, 比如零部署, 只要打开浏览器就能使用, 能 7×24 小时保持在线, 并且具备自进化能力。因其这些特点, 在海外市场很受欢迎。至 2025 年 11 月, 注册用户已然突破了 50 万。

破圈到办公场景的桌面 Agent 产品并非其他, 而是阿里 AI 编程工具 Qoder , 其曾经所在的 Qoder 产品线由阿里云原生技术体系的奠基人之一、ATH 副总裁丁宇专门负责引领, 在集团内部用户数据处于排名首位的状况。

因此, 从技术层面来讲, 悟空为千问办公供给了技术根基, 个人层面的AI智能体方面的能力, 还有大范围的用户根基。同时, 钉钉也为千问办公提供了技术支撑部分, 企业级有的AI智能体相关能力, 以及数量众多的用户基础。

从人事方面来看, 如此这般的配合, 却能够品鉴出不一样的意味, 那便是大佬给予首肯, 嫡系实现空降, 原有团队以及资源遭受接管。

得说千问办公所获取的, 乃是当前阶段阿里内部各个产品能够获取到的最为上乘的牌。

那么压力又回到了千问 App。

阿里并非不能够容忍亏损然而同样难于被沉没成本所束缚, 从前千问 App 的确算是犹如位于天上受老天宠爱的骄子, 是归集团掌心理应疼爱好似明珠般对待却备受珍视的存在, 可是像易果生鲜、灵犀互娱、考拉海购以及比美团早成立四年的口碑等, 众多已然投入大量资金兼人力, 并且商业化已然成熟的产品依旧会被阿里削减掉抑或是使被推挤到不重要的位置, 能够这么说, 每一个人在阿里体系范围以内都不是绝对安全的。

所以，千问 App 不得不走出商业化这一步。

然而, 这仅仅是万里迢迢道路的起始第一步。将收不收费的难题予以解决, 并不意味着收不上来费用亦会随之自动被解决。

与之形成对比的是, 千问办公从一开始就带有企业级的那种基因, 不管是编程方面, 还是文档方面, 甚至到工作流方面, 都是有着强烈付费意愿以及很强客户粘性的场景。更为关键的是, 钉钉历经这么多年长期的积累, 已然筛选出为数众多的、已经进行过付费操作的, 并且是愿意再次进行购买的客户群体。

（图源：千问办公官网）

相比之下, 千问App的C端用户付费意愿较低, 场景较为分散, 并且没有类似阿里云To B销售体系的团队给予支持 , 但其好处在于 , 存在这样的情况: 千问办公太过类似企业级产品, 然而千问App办公助理比较符合小公司、1PC等轻量级办公的需求。

这或许也是阿里目前对两个产品最大的平衡。

可其中的问题是, AI实行办公所抵达的终局之处, 极有可能并非是像一个供团队使用的, 以及如一个供个人使用的这般简易的区分方式。

或许在未来, 不管是个人用户, 还是企业用户, 所争夺的可能是同一个入口, 那就是谁能够成为用户在完成任务之际首先会想到的AI。这同样意味着, 千问App与千问办公之间的竞争, 最终会在内部资源配置方面针锋相对。

而过去几年，阿里内部曾经出现过多个类似故事。

对于像阿里这般极大规模的组织一说, 最难的向来不是欠缺做出产品的能力, 相反却是在多个出色团队一同朝着同一方向前行之际, 哪一方能够获取资源, 而哪一方又不得不被舍弃。

在AI时代, 对于阿里来讲, 或许需要的并非是更多的AI产品, 而是一个更为明确的AI产品体系。

否则，阿里最大的敌人，就是阿里自己